to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanıltıcı Adreste Yok Bildirimi Ve Şube Teslimatı
DHL Kargo ile ilgili yaşadığım sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Erzurum Şenkaya’daki ev adresime teslim edilmesi gereken 5198******24 takip numaralı kargom için bugün teslimat yapılması gerekirken, evde olmamıza rağmen “adreste bulamadık, Oltu şubesinden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi.
Kargo hiçbir şekilde kapıya getirilmedi, ne bir zil çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi gösterilip kargonun Erzurum Oltu şubesine götürülmesi hem zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet oluşturdu, çünkü Oltu şubesi benim için yaklaşık bir saatlik mesafede.
Kargomun, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede yeniden Erzurum Şenkaya’daki ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” geri bildirimleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Firat G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanıltıcı Adreste Yok Bildirimi Ve Şube Teslimatı konulu ve 35808445 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Biraz önce Erzurum Oltu DHL şubesinden arandım. Problemim çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Hızlı çözüm için teşekkürler DHL kargo
