Rahiki Mahtum Ürünlerinde Kötü Koku Ve Hızlı Bozulma

Yıllardır Rahiki Mahtum’dan alışveriş yapan ve ürünlerini çevreme de tavsiye eden bir müşteriydim. Önce göz çevresi kremi ve antiaging krem, ardından da son alışverişimde ilk kez limon yağlı roll on satın aldım. Daha önce aynı serinin krem formunu kullanmış ve kokusundan çok memnun kalmıştım, ancak aldığım limon yağlı roll on ilk açtığım andan itibaren son derece kötü ve bozuk bir kokuya sahipti. Kendi zevkimle ilgili bir durum olabileceğini düşünerek birkaç kişiye de koklattım, hepsi bozuk gibi koktuğu konusunda aynı fikirdeydi.

Daha önce aldığım göz çevresi kremi ve antiaging krem de çok kısa bir süre içinde kokusu değişerek bozulmuş gibi kokmaya başladı. Ürünleri Rahiki Mahtum’un kendi internet sitesinden almıştım. Instagram ve WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap alamadığım gibi, daha önce yazdığımda da su bazlı ürünlerin buzdolabında saklanması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Ürünlerin üzerinde su bazlı olduğuna dair bir ifade yok, ayrıca buzdolabında ya da buzdolabı serinliğinde saklanması gerektiğine ilişkin herhangi bir uyarı da bulunmuyor. İçeriğinde “Aqua” yazmasının bu uyarı yerine geçtiğini söyleyip, anlamamış olmamı da benim cahilliğime bağladılar.

Hem limon yağlı roll on’un ilk açıldığı andan itibaren kötü kokması, hem de kısa sürede bozulan kremler ve buna ek olarak firmanın iletişimdeki ilgisiz ve üstenci tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bozuk kokan roll on ve kısa süre içinde bozulan göz çevresi kremi ile antiaging kremin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Rahiki Mahtum’a olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum.