to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Uzun Kargo Bahane Ederek Teslimatı Geciktiriyor, Şube Hakkında İşlem Talebi
DHL Kargo ile 7280037609604266 takip numaralı gönderim 5 Eylül sabah saat 10.00 civarında şubeye ulaştı ve son teslim tarihi olarak da bugün görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma bile çıkarılmadı. Takip ekranında gönderinin dağıtım şubesinde olduğu ve tahmini teslim tarihinin bugün olduğu açıkça yazıyor olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.
Şubeyi aradığımda bana kargonun “uzun” olduğu için arabaya almadıklarını, mesai bitince göndereceklerini söylediler fakat buna rağmen kargom yine teslim edilmedi. Kargonun boyunu bahane ederek dağıtıma çıkarmamak ve müşteriyi oyalamak kabul edilebilir bir gerekçe değildir.
Hem kargomun acil olarak hemen teslim edilmesini talep ediyorum hem de bu sorumsuzluk ve keyfi uygulama nedeniyle ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Nimet S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Uzun Kargo Bahane Ederek Teslimatı Geciktiriyor, Şube Hakkında İşlem Talebi konulu ve 37000528 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Markanıza güven falan duymuyorum benim elimde olsa sizi tercih etmem zaten ürünümü uzun arabaya alamayız demek ne demek o zaman bırakın siz bu işi yapamıyorsanız bahane uretmeyin.
Kargom elime ulaştı sorunum çözüldü teşekkür ederim
