to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubede Gereksiz Bekletme Ve Teslimat Sorunu
DHL ile gönderilen 876235555085 takip numaralı kargom bu sabah Bafra dağıtım şubesine ulaştığı halde, adresime sadece 10 dakika mesafede olmasına rağmen sistemleri böyle olduğu gerekçesiyle şubede 1 gün daha gereksiz yere bekletileceği söylendi. Kargom hâlâ teslim edilmedi.
DHL ile gelen adrese teslim kargoların çoğunu, bu uygulama nedeniyle sürekli kendimiz şubeye gidip almak zorunda kalıyoruz. Bu seferki gönderim 49 desilik büyük bir paket ve kendi aracıma sığdırmak zorunda kalarak almam isteniyor. Diğer kargo firmalarında aynı adrese gelen gönderiler, şubeye ulaştığı gün dağıtıma çıkarılıp teslim edilirken, DHL’de sürekli bu sorunla karşılaşıyorum.
DHL müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun bugün adresime teslim edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Berati T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubede Gereksiz Bekletme Ve Teslimat Sorunu konulu ve 35958054 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
