to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatlarında Sürekli Adrese Getirilmeme Sorunu
DHL Kargo ile son iki teslimatımda benzer bir problem yaşıyorum. 480829897665 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, son 3 hafta içindeki teslimatlarımda kargolarım adrese getirilmedi. Her seferinde kurye tarafından “arabamız bozulmuş, evinizin yanındaki markete bırakacağız” denilerek kargo adresime getirilmeden başka bir noktaya yönlendirildim.
Bu durumla ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda konunun şubeye bildirileceği söylendi ancak buna rağmen teslimat şekli değişmedi ve kargolarım yine adrese getirilmedi.
DHL Kargo’nun adresime düzenli ve eksiksiz teslimat yapmasını, bu durumla ilgili ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Rıdvan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatlarında Sürekli Adrese Getirilmeme Sorunu konulu ve 34382819 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
