Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Kurye
DHL Kargo Teslimatları Kapıya Yapılmıyor, Kuryeler Farklı Yerlere Bırakıyor

ID:33720389

Gökçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Teslimatları Kapıya Yapılmıyor, Kuryeler Farklı Yerlere Bırakıyor

Gökçe

DHL eCommerce Türkiye

19 Eylül 2025 16:09

296

DHL Kargo ile son üç teslimatımda aynı sorunu yaşıyorum. Kapıya teslim edilmesi gereken kargolarım, kuryenin ısrarı nedeniyle apartmanın altındaki elektrikçiye bırakılmak isteniyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı. Kuryeye defalarca durumu anlattım, telefonda uzun süre dil dökmek zorunda kaldım. Ancak sonunda lütfedip kargoyu asansöre bıraktı.

DHL’in kendi sitesinden de şikayet talebi oluşturdum. Küçük bebeği olan bir anne olarak, evde çocuğumu bırakıp kargo peşinde koşmam bekleniyor. Kapıya teslim edilmesi gereken kargolarımın neden başka yerlere bırakıldığını anlamıyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

19 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gökçe Nur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatları Kapıya Yapılmıyor, Kuryeler Farklı Yerlere Bırakıyor konulu ve 33720389 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Kendi Belirledikleri Bir Noktadan Teslim Almamı İstemeleri Kabul Edilemez

Elif

DHL eCommerce Türkiye

01 Ekim 2025 16:34

429

DHL kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, Oğlaklı Mahallesi TOKİ-31 Sokak Dış Bina No:* adresinde evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni arayarak kargomu evime teslim etmek yerine, 2 kilometre uzaklıktaki bir marketin önüne gelmemi istedi. Kargonun oradan dağıtılac...

DHL Kargo Teslimatında Asansör Olmayan Binada Paket Kapıya Getirilmedi

Edip

DHL eCommerce Türkiye

23 Temmuz 2025 16:11

336

Sayın Yetkili, Bugün tarafıma teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak DHL kargo personelinden bir telefon aldım. Teslimat kodunu verdikten sonra, görevli personel “Ben 30 yaşın üstündeyim, asansör yoksa yukarı çıkamam. Gelin aşağıdan alın.” diyerek paketi binanın girişine bırakmak istedi. ...

1 Destek

Zelal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Görevlisinin Olumsuz Tavrı Ve Teslimat Sorunu

Zelal

DHL eCommerce Türkiye

03 Eylül 2025 11:47

186

"Müşteri hizmetleri çok güzel ilgilendi teşekkür ederim fakat kargo teslimatta görevli arkadaş berbat"

Şehriban sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunları

Şehriban

DHL eCommerce Türkiye

07 Ağustos 2025 18:00

208

"Teşekkür ederim"

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargo Asansör Arızası Bahanesiyle Apartman Girişine Bırakıldı, Teslimat Sağlanmadı

Barış

DHL eCommerce Türkiye

07 Ekim 2025 18:50

478

"DHL Genel müdürlüğüne ilgi ve destekleri için teşekkür ederim. Arayan ve şikayetimin sonucunda özürleri ileten ve bir daha bu durumun yasanmayacağını söyleyen temsilcinize de teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim. Saygılar."