to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatında Yaşadığım Aksaklık Ve Mağduriyet
DHL kargo ile gelecek olan, kına için çok önemli olan elbisemin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 12.32’de kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak birkaç dakika sonra da “aradık ama ulaşamadık” şeklinde bir mesaj geldi. Telefonum sürekli elimde olmasına rağmen herhangi bir arama almadım, kimse beni gerçekten aramadı.
Gönderi takip numaram 205802532348. Hem şubeyi hem de ilgili yerleri aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimse dönüş yapmıyor. Kına günüm yaklaşıyor ve elbisemin acilen elime ulaşması gerekiyor, bu durum beni hem strese soktu hem de mağdur etti.
Kurye personelinin gerçekten arama yapmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İkra K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatında Yaşadığım Aksaklık Ve Mağduriyet konulu ve 36658316 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma çok teşekkür ederim. Benimle çok güzel ilgilendi. 2 gün boyunca iletişimde olduk. Sorunum giderildi. Çok mutluyum. Kendisine buradan tekrar teşekkür ediyorum. Şans sizin her zaman yanınızda olsun.
