to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Ümraniye Atakent şubesine bağlı, içinde plastik kupa ve toplam bedeli yaklaşık 9.350 TL olan kargom Türkiye içi gönderi olarak tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktı, ancak neredeyse üç gündür teslim edilmiyor.
Eylül ayının 8’inde sabah saat 09:37’de arandım ve kargomun büyük olduğu, bu nedenle şubeye gidip kendim almam gerektiği söylendi. Aracım olmadığı için kargoyu şubeden alamayacağımı belirttim. Buna rağmen kargo adresime getirilmedi ve bekletilmeye devam edildi. Sonrasında yaptığım görüşmelerde kargonun taşınma aşamasında olduğu ve tarafıma teslim edileceği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle işlerim aksıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim konulu ve 37025979 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
