to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da ‘Teslim Edildi’ Durumu Yanlış Ve Müşteri İletişim Sorunu
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Osmaniye’deki DHL gönderim, bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen paket bana ulaşmadı. Ne adresime bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir şekilde kapıma not bırakıldı.
Durumu öğrenmek için Osmaniye şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyor hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir teslim bilgisi görmek zorunda kalıyorum.
Kayıt üzerinde “teslim edildi” görünen gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve teslim bilgilerinin de doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Aysu Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da ‘Teslim Edildi’ Durumu Yanlış Ve Müşteri İletişim Sorunu konulu ve 35224510 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü Emine hanım yardımcı oldu. Kargom tarafıma ulaşıldı.
