to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilemedi, Şubeye Geri Döndü Ve Bilgilendirme Yok
748018958674 takip numaralı DHL gönderim 2 Ocak Cuma günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Takip ekranında “teslim edilemedi, şubeye geri döndü” şeklinde bilgi görünüyor ancak herhangi bir şekilde telefonla aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Ertesi gün de gönderi yeniden dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat şubesine ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap alamıyorum. Daha önce aradığımda ise sadece “bekleyin, gelir” denildi fakat kargo yine gelmedi. Bugün de tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Teslimat şubesi farklı bir ilçede olduğu için, mesai saatlerinde çalıştığımdan şubeye gidip elden alma imkanım da bulunmuyor.
Kargomun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak kayıtlı teslimat adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Asiye Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilemedi, Şubeye Geri Döndü Ve Bilgilendirme Yok konulu ve 34766780 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler ilginiz için
