to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsizlik Endişesi
Bugün teslim edilmesi gereken, takip numarası 215417778517 olan DHL kargom tüm gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat beklediğim için bütün gün evdeydim ve özellikle kuryeyi bekledim.
Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayıp neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını sorduğumda yoğunluk olduğu söylendi. Daha sonra “gecikmeli dağıtıma çıkarıldı” bilgisi geldi ancak akşam olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Araya pazar günü de gireceği için kargomun nerede olduğu konusunda endişe duyuyorum. Üstelik içinde yaklaşık 1.550 TL değerinde ürün bulunan bu gönderi teslimat şubesinde de görünmüyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsizlik Endişesi konulu ve 34471701 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Destek ve yardımcı oldular. İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Teslimat konusunda bir kez daha sıkıntı yaşayacağımı sanmıyorum.
