to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edildi Şeklinde Görünüyor, Alıcıya Ulaşmadı
DHL ile 7280038543937043 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün teslim edildi olarak görünen bu kargo, adresime hiç getirilmedi. Daha önce de defalarca kargolarım başka binalara bırakıldı, ben gidip oradan almak zorunda kaldım. Sürekli aynı sorun yaşanmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Son gönderimde ise kargo teslim edilmiş gibi görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelinmedi, telefonla aranmadım. Kargomun başka bir yere bırakıldığını ya da kaybolduğunu düşünüyorum ve şu an nerede olduğunu bilmiyorum.
Kargomun acilen bulunup gerçek teslim adresime getirilmesini, sorumluluğu olan kurye veya birim hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aynı hatanın tekrar yaşanmaması için dağıtım sürecinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edildi Şeklinde Görünüyor, Alıcıya Ulaşmadı konulu ve 37458759 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü
Aynı sorunu ben de bugün yaşadım. Takip kodum :************