to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Tekrarlayan Adres Teslimatı Reddi Mağduriyet Yaratıyor
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerimde ürünlerim DHL Kargo ile gönderildi ancak adresime teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önceki siparişimde, “o adrese teslimat yok, şubeden alın” denildi ve kargomu başkası şubeden almak zorunda kaldı. Aynı adrese, eksik ürünüm firma tarafından özel olarak yine DHL ile gönderildi ve bu gönderide de aynı şekilde adrese teslim yapılmayıp şubeden alınması istendi.
Şu anda da 695346018411 takip numaralı kargom Akpiyar biriminde bekletiliyor ve yine adrese teslim edilmiyor. Şubeden alabilecek olsam zaten internetten alışveriş yapmam, kargo hizmeti de adrese teslim için var. Buna rağmen teslimat yapılmaması ve müşteriyle muhatap olacak kimsenin bulunmaması beni oldukça mağdur etti.
DHL Kargo’nun, Akpiyar biriminde bekleyen kargomu adresime getirmesini ve bu adrese neden teslimat yapılmadığı konusunda net bir açıklama yapmasını istiyorum.
Sayın Kontes A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tekrarlayan Adres Teslimatı Reddi Mağduriyet Yaratıyor konulu ve 35831680 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
