to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Satıcı Adresi Ve Faturayı Saklıyor, Haklarım Engellendi
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Qufra.com.tr isimli siteden bir giyim ürünü siparişi verdim ve kargom 29.06.2026 tarihinde DHL ile teslim edildi. Ancak gönderici kısmında sadece “Beyza Güveyi” ismi yazıyor, herhangi bir açık adres bilgisi yer almıyor.
Paketin içinden fatura çıkmadığı için satıcının vergi numarası, tam unvanı ve adres bilgilerine ulaşamıyorum. Bu durum hem iade/değişim süreçlerini hem de olası hak arama yollarını kullanmamı fiilen engelliyor. Satıcı bilgileri eksik olduğu için yasal süreç başlatmak istiyorum ancak DHL’in satıcı adresini ve fatura bilgilerini gizlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
DHL’in, kargoyu taşırken satıcıya ait açık adres ve fatura bilgilerinin alıcıdan saklanmaması, mevcut gönderimle ilgili satıcının tam iletişim ve fatura bilgilerinin tarafıma iletilmesi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Barış S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Satıcı Adresi Ve Faturayı Saklıyor, Haklarım Engellendi konulu ve 36405971 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
