to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Hatay Defne Şubesinde Kargo İadesi Ve Kaba Çalışan Davranışı
DHL Kargo Hatay Defne şubesinin çalışma şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık duyulmasını istiyorum. Çarşamba günü bana kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi, araya bayram girmesine rağmen ilk iş günü olan bugün hiçbir şekilde aranmadığım halde “kargonuz iade edilmiştir” mesajı aldım. Ne telefonla arandım ne de adrese bir uğrama oldu.
Kargo takip numaram 5492******93’tür. Şubeyi aradığımda da “aramadınız, kanıtlayın” dediğim halde aradıklarını kanıtlayamadılar ve buna rağmen kargonun geri gönderildiğini, bunun da hiçbir şekilde değişmeyeceğini söylediler. Üstelik çalışanların tavrı kaba, saygısız ve umursamazdı.
Bu yaşadığım sadece bugüne özel bir aksaklık değil, aynı şubenin düzensiz çalışma tarzını daha önce de hissettiren olaylar yaşadım. DHL Kargo ve yetkililerin bu şikayeti ciddiye almasını, Hatay Defne şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şubenin ve çalışanların resmi olarak uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Hatay Defne Şubesinde Kargo İadesi Ve Kaba Çalışan Davranışı konulu ve 35532104 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
