to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
12.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere DHL kargo şirketine verilen paketim, bugün 16.01.2026 olmasına rağmen hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme olmaması ve bu konuda bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Paketin içinde bir adet termos, bir adet pense ve iki adet bıçak bulunmakta ve toplam değeri yaklaşık 1240 TL’dir. Takip numaram 691029149400’dür. Kargo Kocaeli Başiskele’ye teslim edilmek üzere gönderilmiştir.
DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, yaşadığım gecikme ve mağduriyet giderilmedi. Bu kadar basit bir gönderinin günlerce teslim edilememesini ve bununla ilgili net bir bilgi paylaşılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Gönderimin en geç bugün tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cüneyt H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 34889234 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
