to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Kediler Aç Kaldı Ve Şubeden Cevap Yok
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Haziran sabah saat 10.00’da verdiğim ve takip numarası 134785679132 olan kargom, İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesine ait görünmesine rağmen 3 gündür bu şubede bekliyor ve toplamda 6 gündür tarafıma teslim edilmiyor.
Takip ekranından kargomun 3 gündür Çavuşoğlu şubesinde olduğunu görüyorum ancak şubeyi aradığımda telefonlar kesinlikle açılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimatın neden geciktiğine dair de hiçbir açıklama alamadım.
Kargonun içeriği kedi maması olduğu için bu gecikme yüzünden kedilerim aç kaldı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Temel ihtiyaç sayılabilecek bir ürünün bu kadar uzun süre şubede tutulması ve iletişim kurulamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili DHL Kartal Çavuşoğlu şubesinden açıklama ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Kediler Aç Kaldı Ve Şubeden Cevap Yok konulu ve 36326668 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL firması yetkililerine beni arayıp dönüş yaptıkları için teşekkür ederim. Sorun halen devam etmekte olup inceleyeceklerini söylediler. Kargomun son durumu hakkında bilgiyi merakla bekliyorum?
