to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Geciken Kurye İade İşlemini Duraklatıyor
İstanbul Fatih’te oturuyorum ve Karaca firmasına ait iki adet yemek takımı iadesi için DHL Kargo İstanbul Fatih Bali Paşa Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Karaca müşteri hizmetleri, iade kargomu evden alım oluşturabileceğimi söyleyince, 19 Şubat’ta DHL üzerinden bizzat gidip evden alım talebi oluşturdum.
Aradan zaman geçmesine rağmen kurye gelmeyince DHL Kargo’yu aradım; geleceklerini söylediler, ancak iki gündür kimse gelmedi. İki adet yemek takımı hem ağır hem de hacimli olduğu için kendim şubeye götüremiyorum ve iki gündür evde kargo beklemek zorunda kaldım.
İademin daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde acilen adresimden alınmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Damla B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Geciken Kurye İade İşlemini Duraklatıyor konulu ve 35251329 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginiz için
Teşekkür ederim ilginiz için
