to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Fazla Ücret Alımı Ve Fatura Verilmemesi
06 Kasım 2025 sabah saat 10:00 civarında, DHL Kargo Yenigün Şubesi’nden Shopier kodumu kullanarak üç adet anahtarlık gönderdim. Üçü birlikte toplamda sadece 30 gram ağırlığındaydı ve her birinin uzunluğu yaklaşık 11-12 cm, yüksekliği ise 5-6 cm idi. Ürünleri pat pat köpüğe sarıp tek bir pakette teslim etmeme rağmen, kargom 2 desi olarak hesaplandı ve benden fazladan 20 TL ücret alındı. Üstelik gönderim sırasında bana herhangi bir fatura ya da makbuz verilmedi.
Bu durumun düzeltilmesini, fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmayacağına dair garanti verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka firmalarla çalışmayı düşüneceğim.
Kargo takip numaram: 974191715331
Şube: Yenigün Şubesi
Ödeme yöntemi: Shopier üzerinden
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Furkan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Fazla Ücret Alımı Ve Fatura Verilmemesi konulu ve 34158608 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
E*** Hanıma bana gereken açıklamayı yaptığı için ve yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim üstelik yüzde 30 indirim kuponu içinde ayrıca çok teşekkür ederim
