to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adres Yanlış Yönlendirmesi Ve Tekrarlanan İade Sorunu
DHL Kargo ile yaşadığım adrese teslimat sorunu nedeniyle artık kargo gönderilerimi sağlıklı bir şekilde alamıyorum. Muş Bulanık’ta ikamet ediyorum, adresim de Bulanık olmasına rağmen gönderilerim sistemde sürekli Patnos’a yönlendiriliyor ve ben gidip alamadığım için her seferinde iade ediliyor.
Son 1 ay içinde DHL ile gelmesi gereken 3 farklı kargomun üçü de aynı şekilde teslim edilmedi ve iade sürecine girdi. Bu süreçte DHL’i telefonla aradım, bilgileri aldılar, ertesi gün gönderimin getirileceğini söylediler. Ancak bütün gün beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve bu şekilde kandırılmış gibi hissettim.
Artık yeni bir şey sipariş etmek istediğimde kargo firması DHL olduğu için tereddüt ediyorum, çünkü adresime gelmeyeceğini ve tekrar iade olacağını düşünüyorum. Adresimin doğru şekilde tanımlanmasını, gönderilerimin Muş Bulanık’taki ev adresime getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eda Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adres Yanlış Yönlendirmesi Ve Tekrarlanan İade Sorunu konulu ve 35392348 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanımın ilgisi nezaketi ayrı beni memnun etti teşekkür ederim yardımı için ve ince düşünceleri için
