DHL Muş Kargo’da Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Gülbin

DHL eCommerce Türkiye

21 Şubat 17:26

242

Gülbin'in Teşekkür Mesajı

“Hazal hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için 🙏🏻”

DHL Muş kargo ile yaşadığım teslimat sorununu, artık üçüncü kez tekrar ettiği için belirtmek istiyorum. Teslimat numarası 10241693954, takip numarası 869376572280 olan gönderim için bugün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım; tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kargo adresime getirildi.

Aynı sorun bu kargo firmasıyla arka arkaya üç defa yaşanıyor. Her seferinde evde olmama rağmen sanki yokmuşum gibi işlem yapılıyor ve telefonla da aranmadığım için teslimat gerçekleşmiyor. Bugün yaşanan durumda da mesai saatleri dışında kaldığı için şubeye veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunu kimseye iletemedim.

Kargomun bugün içerisinde acilen adresime getirilmesini, aksi halde siparişimin iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki teslimatlarda mutlaka telefonla aranmak ve gerçekten kapıma kadar gelinmesini istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

23 Şubat 09:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gülbin G., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Muş Kargo’da Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi konulu ve 35254561 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Gülbin

24 Şubat 16:22

Hazal hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için 🙏🏻

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Teslimat Kodunu İstemesi Nedeniyle Teslim Edilmemesi

Özge

DHL eCommerce Türkiye

10 Şubat 11:03

375

"Hazal hanımın yardımı için teşekkür ederim"

Turan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kendimi Teslimat Konusunda Güvende Hissetmiyorum

Turan

DHL eCommerce Türkiye

26 Aralık 2025 20:50

248

"İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim 🙏🏻"

dhl-ecommerce-turkiye-kendimi-teslimat-konusunda-guvende-hissetmiyorum-5.jpg

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yoğunluk Bahanesiyle Kargo Tekrar Dağıtıma Çıkarılmadı Mağduriyet Yaşadım

Rabia

DHL eCommerce Türkiye

11 Kasım 2025 19:08

445

DHL Commerce (eski MNG) ile yaşadığım kargo teslimatında sorun yaşıyorum. 349625774455 takip numaralı, 8105111231 sipariş numaralı gönderim için bugün...

Setenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü