to read complaints and reviews, or file yours.DHL Muş Kargo’da Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
DHL Muş kargo ile yaşadığım teslimat sorununu, artık üçüncü kez tekrar ettiği için belirtmek istiyorum. Teslimat numarası 10241693954, takip numarası 869376572280 olan gönderim için bugün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım; tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kargo adresime getirildi.
Aynı sorun bu kargo firmasıyla arka arkaya üç defa yaşanıyor. Her seferinde evde olmama rağmen sanki yokmuşum gibi işlem yapılıyor ve telefonla da aranmadığım için teslimat gerçekleşmiyor. Bugün yaşanan durumda da mesai saatleri dışında kaldığı için şubeye veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunu kimseye iletemedim.
Kargomun bugün içerisinde acilen adresime getirilmesini, aksi halde siparişimin iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki teslimatlarda mutlaka telefonla aranmak ve gerçekten kapıma kadar gelinmesini istiyorum.
Sayın Gülbin G., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Muş Kargo’da Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi konulu ve 35254561 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için 🙏🏻
