to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo 2.300 TL Tazmin Ödemesinin Gecikmesi Ve Yazılı Özür Talebi
DHL Kargo ile yaptığım 467993634067 takip numaralı gönderim kaybedildi ve bunun üzerine zarar tazmin başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 2.300 TL tutarındaki tazmin ödememin kabul edildiği 16 Aralık 2025 tarihinde tarafıma e-posta ile bildirildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte defalarca kez farklı kanallardan görüştüğümde sürekli yeni evrak talep edilerek süreç uzatıldı ve oyalandım. Her seferinde istenen belgeleri iletmeme rağmen somut bir ödeme tarihi verilmiyor ve dosyam ilerlemiyor.
Kaybedilen gönderimin tazmin tutarı olan 2.300 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve yaşatılan gecikme, oyalama ve mağduriyet nedeniyle DHL’den yazılı bir özür bekliyorum.
Sayın Deniz E., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo 2.300 TL Tazmin Ödemesinin Gecikmesi Ve Yazılı Özür Talebi konulu ve 35876498 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet sonrası temsilci Nazik ve ilgili idi ve sorunu çözdü Daha önceki görüştüğüm temsilciler genelde sorunum uzamasına Neden oldu ve yalnız şirket ödemeyi 6 ayda Yaptı bu yüzden son görüştüğüm müşteri temsilcisi 'nin ilgisine ve alakasına teşekkür ediyorum
