to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihinde DHL Kargo Karapürçek Şubesi’nde, G***** isimli personelin davranışları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Konuşma tarzı ve tavırları, sanki şubenin sahibiymiş gibi gereksiz şekilde yükselen, patlayan ve kaba bir üsluptaydı. Yardımcı olmak yerine işi zorlaştıran, saygı sınırlarını aşan bir tutumla karşılaştım.
Acil olarak evden çıkmam gerektiğini, kargomun da şube kaydında göründüğünü belirttim. Buna rağmen kargonun araca yüklendiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Kuryeden alabileceğimi söylediğimde ise, kuryeden teslim yapılmadığını ifade etti. Diğer şubelerinizde daha önce bu şekilde teslim aldığımızı söylediğim halde, “Biz yapmıyoruz” diyerek kendi kafasına göre kural koyup beni mağdur etti.
Bu personel nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda saygısızlığa uğradım. G***** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kendisinin şiddetli şekilde uyarılmasını ve tarafıma yazılı ya da telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu personelden, bana karşı kullandığı üslup ve davranış biçimi için özür bekliyorum. Müşterilere bu şekilde rastgele konuşulmasını ve azarlar gibi davranılmasını asla kabul etmiyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:07 sularında, DHL kargo tarafından telefon numarasının sonu 1672 olan ve ismi "G*****" olan bir kişi tarafından arandım. Kendisi kargom olduğunu söyledi. Ancak ben bu kargodan haberdar olmadığım için ne kargosu olduğunu sordum. Tam da bu noktada karşı taraf sesini yü...
DHL Karapürçek şubesinde dün iade işlemi yapmak için gittiğimde, çalışan üç bayanın ilgisiz ve srt z tavırlarıyla karşılaştım. Müşteriye yardımcı olmak yerine yalnızca kendi dediklerinin olmasını isteyen, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Özellikle 295 TL’lik ücret talep edilince k...
2 Kasım 2025 tarihinde DHL Kargo’nun Gaziantep Binevler Şubesi’ne ait 5421******48 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştığım bir kurye, şahsi sorunlarımız nedeniyle kargomu bilerek teslim etmedi ve sistemde “dükkanda yok” olarak işaretle...
24.12.2025 tarihinde DHL Günebakan şubesine bağlı dağıtım personeliyle Tekirdağ Çorlu’daki adresimde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo görevlisi kapıya geldi, kargomu verdi ve benden teslimat kodunu istedi. O sırada küçük kızımın elinde telefon olduğu için kodu hemen veremeyeceğimi, birkaç ...
5 Eylül Cuma günü saat 13:00-13:20 arasında DHL Türkiye Bostancı Şubesi’ne anlaşmalı gönderimi yapmak için gittim. Şubede üç personel vardı. Yaklaşık ...
Yorumlar