to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kuryenin Saygısızlığı
24.12.2025 tarihinde DHL Günebakan şubesine bağlı dağıtım personeliyle Tekirdağ Çorlu’daki adresimde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo görevlisi kapıya geldi, kargomu verdi ve benden teslimat kodunu istedi. O sırada küçük kızımın elinde telefon olduğu için kodu hemen veremeyeceğimi, birkaç saniye beklemesini rica ettim. Bunun üzerine personel kargoyu elimden sert bir şekilde çekip almaya çalıştı.
Bu davranışına şaşırıp “Ne yapıyorsunuz? ” diye sormama bile fırsat kalmadan, bana karşı hakaret içeren sözler söyleyip asansöre binerek hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı. Bugüne kadar hiçbir kargo görevlisinden bu kadar saygısız, agresif ve kırıcı bir tavır görmedim, gerçekten çok incindim. Söz konusu gönderinin takip numarası 534270104605’tir.
Yaşadığım olay sonrası şubeye ulaşmaya çalıştım ancak şubeye ulaşılamadı, müşteri temsilcisine de geri dönüş yapılmadı. Bu yüzden durumu buradan iletmek zorunda kaldım. Ben bu personelden bir özür beklemiyorum, ancak aynı davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Nurcan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kuryenin Saygısızlığı konulu ve 34653132 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
