Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Ecommerce Türkiye Kuryenin Saygısızlığı

profile
25 Aralık 2025 12:36
276

24.12.2025 tarihinde DHL Günebakan şubesine bağlı dağıtım personeliyle Tekirdağ Çorlu’daki adresimde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo görevlisi kapıya geldi, kargomu verdi ve benden teslimat kodunu istedi. O sırada küçük kızımın elinde telefon olduğu için kodu hemen veremeyeceğimi, birkaç saniye beklemesini rica ettim. Bunun üzerine personel kargoyu elimden sert bir şekilde çekip almaya çalıştı.

Bu davranışına şaşırıp “Ne yapıyorsunuz? ” diye sormama bile fırsat kalmadan, bana karşı hakaret içeren sözler söyleyip asansöre binerek hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı. Bugüne kadar hiçbir kargo görevlisinden bu kadar saygısız, agresif ve kırıcı bir tavır görmedim, gerçekten çok incindim. Söz konusu gönderinin takip numarası 534270104605’tir.

Yaşadığım olay sonrası şubeye ulaşmaya çalıştım ancak şubeye ulaşılamadı, müşteri temsilcisine de geri dönüş yapılmadı. Bu yüzden durumu buradan iletmek zorunda kaldım. Ben bu personelden bir özür beklemiyorum, ancak aynı davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 12:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimatı Sırasında Personelin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı

profile
11 Kasım 2025 10:48
216
"Önceki gün yaşadığımız olay ile ilgili olarak özellikle şube yöneticisi Azat beyefendi'nin yapıcı tavrı ve çözüm odaklı çalışma anlayışı ile gerek özür dilenmesi bağlamında gerekse de ilgili personelin disiplin işlerinin uygulandığı bilgisi ile yaşadığımız problem çözülmüştür. Buradan DHL firmasının hem profesyonel tavrı ve empati odaklı çalışma anlayışıyla hızlı çözüm üretmesi ve aksiyon alması hem de firmanın akdamar şube yönetici Azat beyin aynı özveriyle gösterdiği ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri