to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde saat 13.45’te DHL'nin Uşak Kilim Şubesi’ne paket göndermek için gittim. Şube resmi olarak açık olmasına rağmen, görevli hanımefendi işlemi kabul etmedi ve saat üçte kapatıyoruz gerekçesiyle kargomu almadı. Kargomu saat üç olmadığı için bırakmakta ısrar ettiğimde de “kapattık” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı, konuşmaya bile zahmet etmeden el kol hareketleriyle kaba davranışlarda bulundu. Ayrıca, bu kadar sıcak bir havada şubeye kadar gitmemin ardından saat 1.45’te kapının kapatılıp kilitlenmesi ayrıca mağduriyet yaşattı. Kapıda yazan çalışma saatlerini de ekliyorum.
Aynı personelin daha önce de bana ve diğer müşterilere karşı benzer şekilde kaba, ilgisiz ve yukarıdan bir üslupla davrandığına şahit oldum. Bu durumların yaşanması, hem işlerin aksamasına hem de müşterilerin mağduriyetine yol açıyor. Şubede mesai saatlerine riayet edilmiyor ve çalışan personel görevini yerine getirmiyor. Paketimin işlem numarası/iade müşteri numaram: 1551525175'dir.
Personelin uygunsuz ve kaba davranışıyla ilgili işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için kargo iademin evimden alınmasını talep ediyorum.
3.10.2025 Perşembe günü sabah saatlerinde DHL Ecom’dan paketimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde yoğunluktan dolayı teslimatın yapılamadığı ve ilk teslim gününde tekrar deneneceği bildirildi. Bu mesajdan sonra 27.10.2025 tarihine kadar paketim tarafıma ulaşmadı....
Bilinen bir markadan yaptığım alışveriş DHL Kargo ile gönderildi ama yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı. Öncelikle hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Çarşamba günü dağıtıma çıkan kargo, teslim edilmeden geri götürüldü. Perşembe günü şubeyi aradığımda, bana “bugün araçta, yarın alabilirsiniz,...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:10’da DHL Kargo Gürsel Şubesi’ne acil olarak bir kargo göndermek için gittim. Şubenin kapanmasına 20 dakika olmasına rağmen, çalışan bir hanımefendi sistemin kapalı olduğunu ve işlem yapılamayacağını söyledi. Kargomun aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bi...
Yorumlar