Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Yanlış Bilgilendirme

profile
18 Aralık 2025 10:09
387
Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildi ilginiz ve çözüm odaklı olmanızdan dolayı teşekkür ederim”

17.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında DHL ile gelen, 189458316169 takip numaralı gönderim için evde olmamıza rağmen ne zile basan ne de telefonla arayan oldu. Buna rağmen kısa süre sonra “adreste olmadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi.

Yaklaşık bir hafta önceki kargom da Rami şubesine gelmesine rağmen 3 gün gecikmeli olarak teslim edilmişti. Aynı şubede kısa süre içinde benzer sorunları yaşamam, özellikle adrese hiç gelinmediği halde “adreste yoktunuz” denilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

DHL’den, özellikle Rami şubesi çalışanlarının bu davranışlarının incelenmesini, işin neden aksatıldığının araştırılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 10:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nagihan
Nagihan
19 Aralık 2025 15:16

Mağduriyetim giderildi ilginiz ve çözüm odaklı olmanızdan dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
06 Aralık 2025 20:50
211
"Nurdan Hanım sabah saatlerinde beni arayarak sorunun çözümü için ilgileneceğini belirtti ve sonrasında 1 saat içerisinde gönderimi teslim alabildim. Çok hızlı destek olunduğu ve mağduriyet oluşturulmadığı için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri