Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gülfidan sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu!

profile
24 Aralık 2025 13:39
278
Gülfidan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünlerimden birisi iade olsa da müşteri temsilcileri çok ilgili ve yardım severdi. Bir çok ürünümün elime ulaşmasını sağladı. Çok teşekkür ediyorum.”

DHL Kargo ile son bir ay içinde, gönderi numaraları 139553329201 ve 747703035976 olan kargolarım da dahil olmak üzere toplam üç gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde “evde yoktunuz, telefonla size ulaşamadık, adres eksik” gibi gerekçelerle kargolarım adrese getirilmiyor ve şubeden almam bekleniyor.

Aynı adres ve kimlik bilgilerimle diğer tüm kargo firmaları kargolarımı sorunsuz şekilde adresime teslim ederken, yalnızca DHL’in ısrarla kargolarımı getirmemesini anlayamıyorum. Evimde daimi çalışanım bulunuyor, ayrıca oturduğum sitede güvenlik görevlileri de kargolarımızı teslim alabiliyor. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, telefonumda DHL’e ait 0212’li hattan herhangi bir arama kaydı da yok.

İlk kargomu mecburen şubeye gidip kendim aldım ancak bu durumun sürekli hale gelmesini kabul etmiyorum. Kargolarımın, diğer firmalarda olduğu gibi, adresime getirilmesini talep ediyorum. Eğer mevcut şube bunu sağlayamıyorsa, teslimat şubemin değiştirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

24 Aralık 2025 13:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gülfidan
Gülfidan
26 Aralık 2025 09:50

Ürünlerimden birisi iade olsa da müşteri temsilcileri çok ilgili ve yardım severdi. Bir çok ürünümün elime ulaşmasını sağladı. Çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmedi

profile
27 Ocak 08:15
170
Tüm DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri