to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Gecikmesi
28 Ocak akşam saatlerinde DHL ile teslim edilmesi gereken kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmeden, sistemde “teslim edilemedi” şeklinde işlem yapılmıştır. Çankırı Merkez’deki adresime herhangi bir ziyaret olmadan böyle bir kayıt düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Kargo takip numaram 833393311495’tir. Bu durum üzerine önce eşim DHL’i aramış, ancak görüşme sırasında telefon yüzüne kapatılmıştır. Daha sonra ben aradığımda ise telesekretere yönlendirildim ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. WhatsApp hattınız üzerinden de iletişim kurmayı denedim fakat oradan da sonuç alamadım.
Kargomun bir an önce Çankırı Merkez’deki ev adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sisteme gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” bilgisinin neden girildiğinin incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Gülce G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Gecikmesi konulu ve 35024076 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim 🙏
