DHL E Commerce Kargom 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

DHL Aydın şubesi aracılığıyla 651904600338 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 23 Ocak tarihinde de evde olmama rağmen sisteme “evde yok” bilgisi girilmiş ve kargom yine teslim edilmemiştir. Teslimat adresim Meşrutiyet Mahallesi 2056 Sokak No:6 Kat:2’dir ve bu adreste daha önce de defalarca aynı problemi yaşadım.
Her seferinde adrese gelinmeden kargonun getirildiği ama beni evde bulamadıkları söyleniyor. Buna ek olarak Aydın şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara da cevap verilmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun bir an önce belirtilen adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonra aynı sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılıp önlem alınmasını talep ediyorum.



16.01.2021 tarihinde DHL Aydınlı şubesinden 752304841464 takip numaralı bir kargo gönderdim. Gönderi esnasında alıcı kısmına yanlışlıkla farklı bir firmanın bilgileri yazılmış. Aynı gün içinde Aydınlı şubeyi arayarak alıcı bilgilerinin düzeltilmesini talep ettik. Aydınlı şubeden, kargonun araca yükl...

Yorumlar