to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyorum
DHL Aydın şubesi aracılığıyla 651904600338 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 23 Ocak tarihinde de evde olmama rağmen sisteme “evde yok” bilgisi girilmiş ve kargom yine teslim edilmemiştir. Teslimat adresim Meşrutiyet Mahallesi 2056 Sokak No:6 Kat:2’dir ve bu adreste daha önce de defalarca aynı problemi yaşadım.
Her seferinde adrese gelinmeden kargonun getirildiği ama beni evde bulamadıkları söyleniyor. Buna ek olarak Aydın şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara da cevap verilmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun bir an önce belirtilen adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonra aynı sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılıp önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Elif K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyorum konulu ve 34991287 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanımla görüşme sağladık çok yardımcı oldu teşekkür ederim
