Çözüldü: DHL Ecommerce Türkiye Adreste Bulunmadığım İddia Edilerek Teslimat Gerçekleştirilemedi

Metin · 2026-01-21T09:37:47+03:00

DHL aracılığıyla gönderilen 240075708263 takip numaralı kargom için bugün teslimat yapılması gerekirken, adreste bulunmadığım iddia edilerek teslimat gerçekleştirilemedi. Yalnızca DHL’in sorumlu olduğu Ankara Emek şubesiyle sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Bu şubeden dağıtımı yapılan her 5 kargodan 3’ünde benzer şekilde “adreste yok” gerekçesiyle teslimat sorunu yaşıyoruz. Adresimde olmama rağmen “adreste yok” şeklinde işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun kayıtlarımda da yanlış bir izlenim oluşturduğunu düşünüyorum. Kargomun bugün içerisinde, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve Ankara Emek şubesinin bu tekrar eden hatalı uygulamasının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Metin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Adreste Bulunmadığım İddia Edilerek Teslimat Gerçekleştirilemedi konulu ve 34934359 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Metin

Teslim sürecinin 3 gün olarak belirlendiği kargoyu şubeniz bir hafta sonra getireceğini iddia ediyor şubeniz. Bu sorunu çözün ve kargom gelsin.

Metin

21/01/2026 tarihinde 24/012026 tarihinde teslim edileceği iddia edilen kargoma bugün iade işlemi yapılıyor, müşteri hizmetleri konuyla ilgili yardımcı olmuyor ve sorunu çözmek yerine tüketici mağduriyetini arttırmaya yönelik politikaları şiddetle devam ediyor.

Metin

İlgilenen temsilci arkadaş çok alakadar anlayışlı ve çözüm odaklıydı.