to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gün Boyunca Evde Olmamıza Rağmen Adrese Herhangi Bir Kurye Gelmedi
DHL Konya Nalçacı şubesine ait 848668183378 takip numaralı kargom için bugün “evde olmadığınız için teslim edilemedi” bilgisi girilmiş, ancak gün boyunca evde olmamıza rağmen adrese herhangi bir kurye gelmedi. Eğer gerçekten gelinmiş olsaydı kuryenin beni telefonla araması gerekirdi, böyle bir arama da almadım.
Gönderi benim için önemli bir hediye ve süreli bir hediye olduğundan gecikme yaşamamam gerekiyor. Buna rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan bir “teslim edilemedi” notu düşülmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına sebep oluyor.
Kargomun yarın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak hiçbir bahane olmadan adresime teslim edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydının incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Abdulbaki T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gün Boyunca Evde Olmamıza Rağmen Adrese Herhangi Bir Kurye Gelmedi konulu ve 34923613 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL merkezden aranıp adresime tekrar gelineceği söyleniyor fakat Şube tekrar arayarak şubeden alın kargonuzu diyor nasıl bir ikilemde çalışıyorsunuz kardeşim siz önce kendi içinizde anlaşma sağlayın sonrasında müşteriyle iletişime geçin dalgamı geçiyordunuz insanlarla.
Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim gerçekten ilgilenerek kargomun getirilmesini sağladı.
