Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdulbaki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Gün Boyunca Evde Olmamıza Rağmen Adrese Herhangi Bir Kurye Gelmedi

profile
20 Ocak 11:35
299
Abdulbaki'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim gerçekten ilgilenerek kargomun getirilmesini sağladı.”

DHL Konya Nalçacı şubesine ait 848668183378 takip numaralı kargom için bugün “evde olmadığınız için teslim edilemedi” bilgisi girilmiş, ancak gün boyunca evde olmamıza rağmen adrese herhangi bir kurye gelmedi. Eğer gerçekten gelinmiş olsaydı kuryenin beni telefonla araması gerekirdi, böyle bir arama da almadım.

Gönderi benim için önemli bir hediye ve süreli bir hediye olduğundan gecikme yaşamamam gerekiyor. Buna rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan bir “teslim edilemedi” notu düşülmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına sebep oluyor.

Kargomun yarın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak hiçbir bahane olmadan adresime teslim edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydının incelenmesini talep ediyorum.

20 Ocak 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Abdulbaki
Abdulbaki
20 Ocak 14:27

DHL merkezden aranıp adresime tekrar gelineceği söyleniyor fakat Şube tekrar arayarak şubeden alın kargonuzu diyor nasıl bir ikilemde çalışıyorsunuz kardeşim siz önce kendi içinizde anlaşma sağlayın sonrasında müşteriyle iletişime geçin dalgamı geçiyordunuz insanlarla.

Abdulbaki
Abdulbaki
22 Ocak 03:07

Müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkür ederim gerçekten ilgilenerek kargomun getirilmesini sağladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Temmuz 2025 19:33
477
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri