to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecom ile 995530890139 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo görevlisi eve hiç gelmeden yalnızca telefonla arıyor ve cevap verilmediğinde “evde bulunmadığı” şeklinde bildirim geçiliyor. Bugün de 02129191500 numaralı telefondan arandım, cevap verdim ancak karşı taraftan ses gelmedi ve kapıya baktığımda herhangi bir görevli ya da kargo aracı göremedim. Bu sorunu son üç teslimatta da yaşadım ve her seferinde kargomu kendim gidip almak zorunda kalıyorum.
WhatsApp üzerinden DHL ecom müşteri hizmetlerine yazdım fakat sadece genel bilgiler verildi, sorunuma çözüm sunulmadı. Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle ek bir maddi kayıp yaşamasam da, yarım günümü ayırıp kargoyu şubeden almak zorunda kalıyorum. Teslimat adresim İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi’dir ve gönderim tek seferliktir.
Personellerin görevlerini layıkıyla yapmasını ve ihmali olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
DHL Ecom aracılığıyla tarafıma gönderilen 966478967990 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün adresimde olmama rağmen, “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa arama bile yapılmadı. Saat 17.43 de kod geliyor dağıtıma çıktığı yeni habe...
Yorumlar