DHL Ecommerce Türkiye Maddi Manevi Uğradığımız Zarar

DHL Kargo ile çalışmakta olan bir firmayız ve son bir haftadır Ordu Altınordu Şahincili şubesinin sorumsuz davranışı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bu şube, gönderilerimizi alıcı adresine hiç gelmeden sistemde “teslim edilmedi” olarak gösteriyor ve bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyoruz.

Kargoların adrese uğramadan teslim edilmedi gösterilmesi hem iş akışımızı aksatıyor hem de müşterilerimizin gözünde firmamızın güvenilirliğini zedeliyor. Bu durum neticesinde maddi zarara uğruyoruz ve marka itibarımız ciddi şekilde zarar görüyor.

DHL Kargo’nun, özellikle Ordu Altınordu Şahincili şubesinin bu uygulamasını acilen inceleyip gerekli yaptırımları uygulamasını ve gönderilerimizin adrese düzenli ve zamanında teslim edilmesini talep ediyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, oluşan maddi ve manevi zararın dikkate alınmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.