to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için DHL kargo hizmetini kullanarak İstanbul’dan gönderim yaptım. 07.01.2026 tarihinde DHL kargo takibinde gönderimin “Koza Kurumsal’a teslim edildi” olarak göründüğünü gördüm. Zara'ya gönderilmesi gerekiyor. Buna rağmen gönderi, Zara tarafındaki ilgili iade birimine ulaştırılmadığı için iadem Zara sisteminde tamamlanmadı ve ürün bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Zara uygulamasında “İadelerim” bölümünde süreç hâlâ sadece “talep edildi” olarak görünüyor ve iade sürecinin DHL kaynaklı bir aksama nedeniyle ilerlemediği anlaşılıyor. Sipariş numaram 54074051559, iade takip numaram 188938352517’dir. Ürün bedeli olan 2.990 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
DHL’nin, “Koza Kurumsal’a teslim edildi” olarak görünen bu gönderimi acilen inceleyerek Zara’nın ilgili iade birimine eksiksiz ve doğru şekilde ulaştırmasını, bu aksaklık nedeniyle geciken iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma DHL kaynaklı süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
DHL e‑commerce üzerinden Zara iade etiketiyle gönderdiğim, 751590559647 takip numaralı iade kargom 12.12.2025 tarihinde Kaynarca biriminden çıkış yapmıştır. Sistem kayıtlarına göre 13.12.2025 tarihinde “Zara iade” birimine teslim edilmiş ve “Ay PO” isimli kişi tarafından teslim alınmış görünmektedir...
06.10.2025 tarihinde Fethiye Taşyaka Şubesi’nden 115255429775 gönderi kodlu kargomu Zara firmasının İstanbul’daki iade deposuna gönderdim. 07.10.2025 ...
Zara’dan yaptığım alışverişin iadesini DHL kargo ile gerçekleştirmek istiyorum. Zara’nın sağladığı iade etiketime sahibim ve iademin evimden, kapıdan teslim alınacağını düşünüyordum. Ancak DHL kargo firmasının bu iade gönderilerini kapıdan almadığını öğrendim. Ürünü iade süresi içinde, 24.12.2025 t...
Yorumlar