to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazaryerinde satış yapan bir işletme olarak İstanbul Esenler’den İstanbul Başakşehir’e, DHL Kargo ile gönderdiğim 226161709962 takip numaralı kargom, sistemde DHL Çelebi şubesi tarafından “alıcıya teslim” görünüyor. Ancak alıcı pazaryerini arayarak paketi almadığını beyan etmiş ve tazmin süreci başlatılarak alıcıya para iadesi yapılmıştır. Bu nedenle gönderiye konu bedel doğrudan benim zararım olarak yansımıştır.
15.12.2025 tarihinde DHL Çelebi şubesinden P***Hanım ile görüştüm. Kendisi kuryeyi aradı, kurye de paketi müşteriye teslim ettiğini, hatta gerekirse tekrar gidip teslim ettiği kişiyle görüşebileceğini söyledi. Buna rağmen alıcı paketi almadığını, kurye ise teslim ettiğini iddia ediyor. Ayrıca teslimat esnasında alıcıdan herhangi bir teslimat / doğrulama kodu alınmadan teslimat yapılmış. Gönderinin içeriği dekoratif kürdanlardan oluşmaktadır.
17.12.2025 tarihinde talep edilen tüm tazmin belgelerini DHL Esmat şubesine eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, fatura bedeli 94,79 TL olan bu gönderi için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Ne paket ben de ne de parası!
Kayıp gönderimle ilgili tazminat sürecimin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve uğradığım 94,79 TL tutarındaki zararın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternetten bir mağazadan ayakkabı siparişi verdim ve mağaza tarafından 29.12.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak herhangi bir kargo firması tarafından bana SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi...
09.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile beklediğim 465028064409 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o gün tüm gün a...
23.12.2025'de DHL ecommerce aracılığıyla İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş olan, takip numarası 651411086444 olan kargom DHL tarafından kaybedilmiştir. ...
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı...
Yorumlar