to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile Haziran 2025’te gönderimini yaptığımız, 50 desilik büyük kolimiz kayboldu. Yaklaşık 6 aydır tüm evrakları eksiksiz teslim etmemize ve ibra nameyi imzalamamıza rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Kaybolan kargo için 19.000 TL tutarında tazminat bekliyoruz. Gönderimizin takip numarası 417381346860’dır.
İzsan şubesi üzerinden yürütülen bu süreçte, defalarca kez mail göndermemize ve telefonla aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Şube yetkilileri de sürekli mail attıklarını, geri dönüş beklediklerini söyleyip sürecin uzadığını belirtiyorlar. Artık hem şube çalışanları bu konuyla uğraşmaktan yoruldu hem de biz defalarca şubeye gitmek zorunda kaldığımız için mağdur olduk.
Tüm evrakları teslim etmiş, ibranameyi imzalamış olmamıza rağmen 6 aydır ödeme yapılmamasını ve tarafımıza net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Kaybolan kargomun tazminatının olan 19.000 TL’nin, 417381346860 takip numaralı gönderim için bir an önce ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce DHL ile tarafıma gönderilmesi gereken bir kargom kayboldu ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala bir çözüm üretilmedi. Kocaeli’de teslim edilmesi gereken bu kargonun içinde elektronik ev eşyaları bulunuyordu ve yaklaşık değeri 30.000 TL civarındaydı.
Kayıp kargo ile ilgili defalarca DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sorunun çözülemediği, net bir sonuç verilemediği söylendi. Ne kargonun yeriyle ilgili somut bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Kayıp olan kargom nedeniyle uğradığım maddi zararın DHL tarafından 30.000 TL olarak karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödeme yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...
DHL kargo ile 205604750552 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Aralık’ta cep telefonuma kargonun teslim edildiğine dair mesa...
Yorumlar