to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor!
17 Ocak Cumartesi günü satıcı tarafından DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası 751736592549 olan kargom 21 Ocak itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun 5 gündür gelmesini bekliyorum ancak hâlâ dağıtıma bile çıkmadığını görüyorum.
Amatör olarak futbol oynuyorum ve 20 Ocak’taki resmi maçım için krampon ve tekmelik sipariş etmiştim. Maça yetişmesi gereken bu ürünler, DHL Kargo’nun gecikmesi nedeniyle zamanında teslim edilmedi ve mağdur oldum.
İnternet üzerinden DHL müşteri hizmetlerine yazarak durumu sorgulamaya çalıştım ancak olumsuz ve tatmin edici olmayan yanıt aldım, net bir bilgi verilmedi.
Kargomun Ankara Keçiören’deki adresime bir an önce, acil olarak teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmenin nedeni hakkında açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasir I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor! konulu ve 34940445 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetleri emine hanım öok iyi bilgilendirici
