to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Şubede Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Sistem Güncellenmedi
DHL ecommerce kargo ile gönderilen 210112025952 takip numaralı gönderim İzmir Çiğli şubede bekliyor göründüğü için şubeye gidip almak istedim. Çalışanlar şubeyi aradılar ve gönderimi bulamadılar. Daha sonra dağıtıcı birini aradılar, görüştüler ve bana dönüp bu dağıtıcıya zimmetlemeden vermiş olduklarını söylediler. Ben de sistemde dağıtımda gözükmesi gerekmiyor mu, boşuna mı gelmiş oldum dediğimde “yapacak bir şey yok, yılbaşından sonra bu şekil yoğunluklar olabiliyor” diye ukalaca cevaplar aldım.
Bu nasıl bir çalışma sistemi, neden işlerini doğru düzgün yapmıyorlar? Dağıtıcıya verdiklerinde sisteme bunu işleselerdi ben de gönderimi “dağıtımda” görüp boşuna şubeye gitmezdim. Kendilerinden şikayetçiyim. Ve bugün gün içerisinde de kargom adresime gelmedi, kafalarına göre çalışıyorlar. An itibarıyla halen kargom şubelerinde görünüyor. Bir daha sipariş verirken özellikle bu kargo ile çalışmayan firmaları tercih edeceğim. Suçlu oldukları halde verdikleri cevaplar da cabası.
Sayın Senem P., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Şubede Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Sistem Güncellenmedi konulu ve 34744886 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
