Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Tehdidi
Yeşim
28 Kasım 2025 19:55
865"Genel merkezden arayamıyorum ilgilenenlere teşekkür ederim "
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultan sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Kayıp Durumda!
Sultan
22 Ocak 10:56
278Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
DHL ile gönderilen 589460850741 takip numaralı kargom bugün itibarıyla kayıp durumdadır. Kargo Tınaztepe’den Diyarbakır’ın Ergani ilçesine, oradan da Çermik’e teslim edilmek üzere yola çıkmıştı. Gönderinin içinde scrups bulunuyordu ve yaklaşık değeri 1000 TL’dir.
Kargo bana ulaşmadığı halde, görüştüğüm görevli kargoyu teslim ettiğini söyledi. Ancak ne ben ne de çevremdeki hiç kimse böyle bir teslim almadı, herhangi bir imza veya teslim tutanağı da tarafıma gösterilmedi. Şu anda kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
DHL’den ya kargomun acilen bulunup bana teslim edilmesini ya da kaybolan ürünümün yaklaşık 1000 TL olan bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Ocak 16:27
DHL aracılığıyla internetten verdiğim bir siparişin kargosu kayboldu ve yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi. Yaklaşık bir hafta önce kargomun durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin Diyarbakır Çermik Saray Mahallesi’nde bulunan G** Market’e teslim edildiği bilgisi verildi, ancak ilgili markete gittiğimde kargonun orada olmadığını gördüm. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana gönderinin G** Market’e teslim edildiğini söylemekten başka bir şey yapmadılar ve kayıp kargomla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim internet sitesiyle de görüştüm, ancak onlar da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. DHL’nin kaybolan ve değeri yaklaşık 1.000 TL olan bu kargo için sorumluluğunu yerine getirerek ücret iademi yapmasını ve sürecin ciddiyetle araştırılmasını talep ediyorum.
22 Ocak 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sultan
23 Ocak 09:49
Sultan
28 Ocak 11:13
Benzer Şikayetler
Özden sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Yanlış Adrese Yönlendirildi
Özden
08 Ocak 17:38
305"Çözüm ekibi den Emine hanıma desteklerin den dolayı teşekkür ederim."
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Diyarbakır Ergani Şubesiyle Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Ceylan
20 Aralık 2025 16:45
384DHL’in Diyarbakır Ergani şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde yaklaşık 500 TL değerinde peluş oyuncak bulunan kargom, 12 Aralık’ta bana hiçbir ...
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kaybolan Kargomda 1000 TL Değerindeki Tespih İçin 80 Km Yol Masrafı Ve Tazminat Talebi
02 Ocak 13:20
236"Teşekkürler"
kaybolan-kargomda-1000-tl-degerindeki-tespih-icin-80-km-yol-masrafi-ve-tazminat-talebi-1.jpg
Esen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kayıp Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
11 Ocak 18:37
232"Şikayetimin çözümünde yardımcı olan DHL Gökkuşağı Şube Müdürüne ve Genel Merkez yetkililerine teşekkür ediyorum."
Yorumlar