Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Tehdidi


DHL ile gönderilen 589460850741 takip numaralı kargom bugün itibarıyla kayıp durumdadır. Kargo Tınaztepe’den Diyarbakır’ın Ergani ilçesine, oradan da Çermik’e teslim edilmek üzere yola çıkmıştı. Gönderinin içinde scrups bulunuyordu ve yaklaşık değeri 1000 TL’dir.
Kargo bana ulaşmadığı halde, görüştüğüm görevli kargoyu teslim ettiğini söyledi. Ancak ne ben ne de çevremdeki hiç kimse böyle bir teslim almadı, herhangi bir imza veya teslim tutanağı da tarafıma gösterilmedi. Şu anda kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
DHL’den ya kargomun acilen bulunup bana teslim edilmesini ya da kaybolan ürünümün yaklaşık 1000 TL olan bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

DHL aracılığıyla internetten verdiğim bir siparişin kargosu kayboldu ve yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi. Yaklaşık bir hafta önce kargomun durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin Diyarbakır Çermik Saray Mahallesi’nde bulunan G** Market’e teslim edildiği bilgisi verildi, ancak ilgili markete gittiğimde kargonun orada olmadığını gördüm. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana gönderinin G** Market’e teslim edildiğini söylemekten başka bir şey yapmadılar ve kayıp kargomla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim internet sitesiyle de görüştüm, ancak onlar da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. DHL’nin kaybolan ve değeri yaklaşık 1.000 TL olan bu kargo için sorumluluğunu yerine getirerek ücret iademi yapmasını ve sürecin ciddiyetle araştırılmasını talep ediyorum.



DHL’in Diyarbakır Ergani şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde yaklaşık 500 TL değerinde peluş oyuncak bulunan kargom, 12 Aralık’ta bana hiçbir ...


Yorumlar