DHL Ecommerce Türkiye Kargoda Kuryenin Asansör Sorunu Nedeniyle Teslimatı Reddetmesi Ve Kaba Tutumu

DHL Kargo’nun Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Bugün kitap olan kargom teslimata çıkarıldı ancak kurye, apartmanda asansör çalışmıyor diye üçüncü kata kargomu çıkarmayı reddetti. Telefonda açıkça “Ben çıkarmam, evde yok yazarım, gelir şubeden kendiniz alırsınız” şeklinde konuştu.

Israrla “Ben geleyim, kapıyı açayım, teslim alayım” dememe rağmen bu defa da “Hayır gelmeyin, ben gidiyorum, yukarı çıkamam, ürünü gelip kendiniz şubeden alırsınız” diyerek son derece kaba ve ters bir tavırla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Üstelik gönderi karşı ödemeli olmasına rağmen kargoyu adrese teslim etme sorumluluğunu yerine getirmedi.

DHL gibi bir firmanın çalışanlarının bu kadar saygısız ve sorumsuz davranması beni gerçekten çok rahatsız etti. İlgili kurye hakkında gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve kargomun, olması gerektiği gibi adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.