Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet


DHL ecommerce Türkiye İzmir Nokta şubesiyle uzun süredir sadece bu şube üzerinden sürekli sorun yaşıyorum. 07.01.2026 Çarşamba günü de kargom evime hiç getirilmeden, teslim edilmediği gerekçesiyle şubeye geri götürülmüş.
Şubeyle görüştüğümde evde olmadığımı, bu yüzden kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söylediler. Hastanede olduğumu, oğlumun ameliyatı nedeniyle evde bulunamadığımı belirttim ve bu sebeple kargomun yeniden dağıtıma verilmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen kaba bir üslupla, kesin bir dille gönderemeyeceklerini, kargoyu benim şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Konuşma tarzları ve tavırları son derece kırıcı ve saygısızdı.
Şu anda kargom hâlâ şubede bekliyor, tarafıma teslim edilmedi. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve özellikle bu süreçte kaba davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tutumlarıyla ilgili işlem uygulanmasını talep ediyorum.


DHL ecommerce ile yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Merkezde oturmama rağmen 29.11.2025 tarihli, 310008648875 takip numaralı gönderim dahil olmak üzere kargolarım evime getirilmiyor. Adresim dağıtım bölgesi içinde olmasına rağmen sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Kargo firmasında çalışa...
DHL ecommerce kargo ile gönderilen 210112025952 takip numaralı gönderim İzmir Çiğli şubede bekliyor göründüğü için şubeye gidip almak istedim. Çalışanlar şubeyi aradılar ve gönderimi bulamadılar. Daha sonra dağıtıcı birini aradılar, görüştüler ve bana dönüp bu dağıtıcıya zimmetlemeden vermiş oldukla...












Yorumlar