Kargo Teslimatında Keyfi Davranış Ve Mağduriyet Yaşadım

27.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta DHL kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. İş yerim açık ve çalışanlarım içeride olmasına rağmen kargo görevlis...

Kahramanmaraş DHL Kargo Zübeyde Hanım şubesine ait 714431671381 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktığı göründüğü halde bana teslim edilmedi. Sabah şubeyi aradığımda telefona çıkan personel son derece kötü bir üslupla konuşarak “Kargonuz gelecek işte, daha neyin davasını yaşıyorsunuz” şeklinde kaba bir ifade kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ismini sorduğumda bu kez de “Yine mi siz” diyerek aynı şekilde telefonumu kapattı. Şu an tekrar arıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor.
Ayrıca geçen hafta gelen bir başka kargom da 3 gün boyunca dağıtımda bekledi. 01.05.2026 tarihinde elimde olması gereken ürün için 01.08.2026’da ben arayıp 3 gündür dağıtımda görünen kargom neden gelmiyor diye sormak zorunda kaldım ve kargo ancak ondan bir gün sonra getirildi. Üstelik gelen kutu deforme olmuş, içindeki bütün fincanlar kırılmıştı ve kutu belirgin şekilde hasarlıydı.
Hem teslimat gecikmeleri hem de şube çalışanının saygısız, kaba ve müşteriyi küçümseyen tavrı nedeniyle DHL Kargo’dan son derece şikayetçiyim. Benimle telefonda bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu şubenin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.

27.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta DHL kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. İş yerim açık ve çalışanlarım içeride olmasına rağmen kargo görevlis...



Kahramanmaraş Zübeyde Hanım DHL şubesiyle kısa süre içinde ikinci kez sorun yaşıyorum. İlkinde yıllardır kullandığım ve herkes tarafından bilinen kuru...
Yorumlar