Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Ecommerce Türkiye Dağıtıma Çıktığı Göründüğü Halde Bana Teslim Edilmedi

DHL Ecommerce Türkiye Dağıtıma Çıktığı Göründüğü Halde Bana Teslim Edilmedi
DHL Ecommerce Türkiye Dağıtıma Çıktığı Göründüğü Halde Bana Teslim Edilmedi
profile
16 Ocak 15:46
433

Kahramanmaraş DHL Kargo Zübeyde Hanım şubesine ait 714431671381 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktığı göründüğü halde bana teslim edilmedi. Sabah şubeyi aradığımda telefona çıkan personel son derece kötü bir üslupla konuşarak “Kargonuz gelecek işte, daha neyin davasını yaşıyorsunuz” şeklinde kaba bir ifade kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ismini sorduğumda bu kez de “Yine mi siz” diyerek aynı şekilde telefonumu kapattı. Şu an tekrar arıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Ayrıca geçen hafta gelen bir başka kargom da 3 gün boyunca dağıtımda bekledi. 01.05.2026 tarihinde elimde olması gereken ürün için 01.08.2026’da ben arayıp 3 gündür dağıtımda görünen kargom neden gelmiyor diye sormak zorunda kaldım ve kargo ancak ondan bir gün sonra getirildi. Üstelik gelen kutu deforme olmuş, içindeki bütün fincanlar kırılmıştı ve kutu belirgin şekilde hasarlıydı.

Hem teslimat gecikmeleri hem de şube çalışanının saygısız, kaba ve müşteriyi küçümseyen tavrı nedeniyle DHL Kargo’dan son derece şikayetçiyim. Benimle telefonda bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu şubenin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 15:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri