to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kahramanmaraş Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi
DHL Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi’ne gelen 837819134072 numaralı kargom 05.01.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün, 09.01.2025 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Aynı şubeye gelen eşimin zu157152 takip kimlikli kargosu da benzer şekilde yaklaşık bir haftadır şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hatta hat meşgule düşürülerek açmaktan bile kaçınılıyor. DHL genel merkezini de iki kez arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargolarımız hâlâ elimize ulaşmadı.
Bir şubenin bu kadar uzun süre kargoları teslim etmemesi ve telefonlara bakmaması kabul edilebilir bir durum değil. DHL Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi’ndeki bu ilgisizliğin ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kargolarımızın bir an önce teslim edilmesini ve gerekli görülüyorsa bu şubedeki ekip yapısının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kahramanmaraş Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi konulu ve 34818273 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Memnun kaldım çık ilgililer
