DHL Ecommerce Türkiye 1 Kilo Bile Olmayan Ürün İçin Alınan Fahiş Ücret

22 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Isparta merkezdeki DHL kargo Gökçay şubesinden Ankara’ya, bir buçuk yaşındaki çocuğum için sadece tarhana çorbası gönderdim. Ürün 1 kilo bile olmayan, 70 TL’ye aldığım bir tarhanaydı ancak kargo ücreti olarak 340 TL alındı. Aynı güzergâh ve ağırlıkta bir gönderi için 150–200 TL bandında bir ücret makul olabilirdi, fakat ödediğim tutar bunun çok üzerindeydi.

Şubede neden bu kadar yüksek ücret çıktığını sorduğumda, sadece yeni yılda zam geldiği söylendi. Herhangi bir desi hesabı yapılmadı, ekstra bir hizmet, özel bir işlem veya ek bir kalem olduğuna dair de bilgi verilmedi. Standart bir kargo olarak gönderildiğini varsayıyorum ancak bu ücretlendirme bana kesinlikle orantısız ve açıklamasız geldi.

DHL kargo’dan, bu gönderimle ilgili ücretlendirme detaylarının açık bir şekilde incelenmesini ve varsa yapılan bir hata ya da yanlış ücretlendirme varsa bunun düzeltilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.