to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınmaya Zorlanması
DHL Korkutata şubesine ait 200785596721 takip numaralı kargom dün teslimata çıkmasına rağmen “bilgileriniz eksik” denilerek adresime getirilmedi. Bugün teslimat bilgisini güncellemek ve gerekli bilgileri vermek için aradığımızda ise bu kez “siparişi adrese teslim etmiyoruz, gelip şubeden alın” şeklinde bir yanıt aldık.
Kargomun Osmaniye Merkez, Atakent Sitesi’indeki ev adresime teslim edilmesini beklerken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan adrese teslim yapılmayacağının söylenmesini kabul etmiyorum. Hizmet karşılığında ücret ödememize rağmen, paketin şubeden alınmaya zorlanması mağduriyet oluşturuyor.
DHL’den, ilgili gönderimin en kısa sürede kayıtlı ev adresime getirilerek adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Begüm K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınmaya Zorlanması konulu ve 35489111 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
