to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Gıda Kargosunda Yaşadığım Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
DHL ecom kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Gölbaşı şubesine gelen gıda içerikli kargom, 14 Ocak Çarşamba gününden beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi.
Bu süre içinde DHL’i iki kez aradım ve her seferinde kargomun o gün dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak buna rağmen kargo yine getirilmedi. Özellikle gıda ürünü olduğu için zamanında teslimatın önemli olmasına rağmen bu şekilde oyalanmak mağduriyet yaratıyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Gıda Kargosunda Yaşadığım Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi konulu ve 34902093 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumla dikkatle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim
