DHL Commerce Kargom Transfer Araçta Takılı, 3300 TL’lik Halı Teslim Edilmedi

Eda

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 15:55

308

DHL Commerce ile Trendyol üzerinden aldığım 273667974624 numaralı halı siparişim Gaziantep’ten Ankara’ya gönderildi, ancak 5 Ocak’tan bu yana hâlâ “yolda / transfer aracında” görünmekte ve bir ilerleme olmamaktadır. Sistemde 7 Ocak’tan itibaren teslimat süresi 1‑3 gün olarak yazmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor.

Kargo takipte sürekli aynı durumda görünüyor. Konuyla ilgili DHL Commerce müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca transfer aracında göründüğünü söyleyip net bir bilgi paylaşmadılar, teslimatla ilgili kesin bir tarih veremediler.

Yaklaşık 3.300 TL değerindeki halımın nerede olduğunun tespit edilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini, kayıp ya da hasar durumu varsa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eda A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Commerce Kargom Transfer Araçta Takılı, 3300 TL’lik Halı Teslim Edilmedi konulu ve 34859933 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Eda

13 Ocak 16:12

dhl-commerce-kargom-transfer-aracta-takili-3300-tllik-hali-teslim-edilmedi-1-1Z87.jpg

Halım buydu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu

Yunus

DHL eCommerce Türkiye

03 Ocak 15:19

130

"Hızlı dönüş yapıldı teşekkürler"

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Gönderisi Aktarma Merkezinde Gecikiyor, Açık Bilgilendirme Talebi

Ercan

DHL eCommerce Türkiye

11 Mart 11:09

116

09.03.2026 tarihinde DHL ile yurt içi bir gönderim yaptım ve gönderinin 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla kargom ...

dhl-gonderisi-aktarma-merkezinde-gecikiyor-acik-bilgilendirme-talebi-1.jpg

DHL Ecommerce Türkiye Yeditepe Şubesinde Kayıp Kargo

Emre

DHL eCommerce Türkiye

11 Mart 13:42

132

Gaziantep DHL Yeditepe şubesin en geç 9 Mart 2026 tarihinde yetiştirmesi gereken kargom 9 Mart'ta dağıtıma çıktığı belirtildi fakat gün içerisinde gelmediler herhangi bir bilgi SMS veya arama da gelmedi. Sabır ile ben aradığımda kargonun bugün gelemeyeceğini söylediler yetişmediğini belirttiler ama ...

Ensar sonuçtan çok memnun

Çözüldü