DHL Ecommerce Teslimat Süresi Sorunu

DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 02.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Hürriyet Mahallesi’indeki şubeye ulaşan, 836423472580 takip numaralı kargom eve hiç getirilmeden iade edilmiş. Evim işlek bir cadde üzerinde ve alan dışı olmasına imkan olmadığını düşünüyorum.

Daha sonra kargo tekrar şubeye geldiğinde beni arayıp akşam 7’ye kadar gelip almam gerektiğini, aksi halde geri gönderileceğini söylediler. Buna rağmen kargo yeniden göndericiye iade edilmiş. Ne evime bir teslimat denemesi yapıldı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme süreci yürütüldü.

Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.