to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Teslimat Süresi Sorunu
DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 02.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Hürriyet Mahallesi’indeki şubeye ulaşan, 836423472580 takip numaralı kargom eve hiç getirilmeden iade edilmiş. Evim işlek bir cadde üzerinde ve alan dışı olmasına imkan olmadığını düşünüyorum.
Daha sonra kargo tekrar şubeye geldiğinde beni arayıp akşam 7’ye kadar gelip almam gerektiğini, aksi halde geri gönderileceğini söylediler. Buna rağmen kargo yeniden göndericiye iade edilmiş. Ne evime bir teslimat denemesi yapıldı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme süreci yürütüldü.
Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hacer K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Teslimat Süresi Sorunu konulu ve 34807862 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
