to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Transfer Merkezinde Kalması Ve Teslim Edilmemesi
09.10.2026 tarihinden beri DHL ecommerce ile taşınan 964924806665 takip numaralı kargom sistemde sürekli çıkış transfer merkezinde görünüyor ve 6 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen halen şubede ya da transferde tutulduğu için Burdur Bucak adresime teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomla ilgili ellerinde net bir bilgi olmadığını, 17’sinde geleceğini söylediklerini, ancak buna rağmen gönderinin hâlâ hareket etmediğini öğrendim. Kendi sistemlerinden kargoya neden ulaşamadıklarına, gönderinin nerede ve hangi aşamada olduğuna dair de tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Ürün transfer edilmiyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve bu nedenle iade talebi de oluşturamıyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği için iptal işlemi de yapamıyorum.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen Burdur Bucak’taki adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da hemen iade/iptal sürecinin başlatılmasını ve müşteri hizmetlerinin kargoma neden ulaşamadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nimet Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Transfer Merkezinde Kalması Ve Teslim Edilmemesi konulu ve 37296629 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün görseli istenmiş buyurun görseli yükledim
Hemen ilgilenip ürünü teslim ettiler beni arayan ve ilgilenen hanım efendiye teşekkür ederim süreci bizzat takip etti çok teşekkürler
