DHL Aktarma Merkezinde Amazon Kargolarının Tekrarlayan Hasar Sorunu

DHL ecommerce ile uzun süredir yaşadığım bir sorun var ve özellikle belirtmek isterim ki ne kurye arkadaşla ne de şubeyle ilgili bir problemim yok, aksine kurye paketi elinden geldiğince bantlayıp toparlayarak getirdiğini söyledi, asıl sorun aktarma merkezinde ve buna çözüm üretmeyen bölge yetkililerinde yaşanıyor.

Amazon’dan gelen kargolarım, DHL ecommerce aktarmasından geçerken sürekli ezik, yırtılmış, hasarlı ve zaman zaman içeriği eksilmiş şekilde elime ulaşıyor. Bugün teslim edilen kolide de yine aynı durumla karşılaştım. Koli yırtılmış, ezilmiş ve içindeki ürünlerin güvenliği tamamen riske girmiş durumdaydı. Bu durum artık istisna değil, sürekli tekrar eden bir hale geldiği için DHL ecommerce’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ben kargolarımın aktarma merkezlerinde özenle, fırlatılmadan, içeriği eksilmeden ve dışı hasar görmeden taşınmasını talep ediyorum. Aktarma sürecindeki sorumsuzlukların tespit edilmesini, kamera kayıtlarının ve süreçlerin incelenerek gerekli tedbirlerin alınmasını, bölge yetkililerinin bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gönderdiğim görsellerde kargoların geldiği durum açıkça görülmektedir ve bu durumun artık son bulmasını rica ediyorum.